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Politica dei Resi

Politica dei resi

Puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l’articolo al venditore, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna .

In aggiunta ai tuoi diritti derivanti dalla legge, gli articoli venduti da TBIZART possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.

Per esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci prima con un’email a info@tbizart.com, indicando il numero dell’ordine, l’articolo che hai intenzione di restituire, i dati, la data del ricevimento della spedizione e i dati personali, esprimendo la tua decisione con una dichiarazione esplicita.

Il rimborso sarà accettato all’accoglimento dell’email con conferma, ma sospeso fino al ricevimento dei beni inviandoli a Faleri Gilda in Via Santa Lucia 22,  Sarteano, 53047 Siena. Allegando il MODULO di recesso compilato in tutte le sue parti

Sarai rimborsata/o entro 4 giorni lavorativi dalla effettiva restituzione del bene che dovrà essere integro in ogni sua parte, non lavato o alterato in alcun modo.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

In caso d’utilizzo del diritto di recesso per una parte dell’ordine, solo il prezzo dei prodotti restituiti sarà rimborsato. In caso di recesso parziale dell’ordine, il cliente che ha beneficiato durante l’ordine iniziale della spedizione gratuita per aver superato un valore minimo dell’ordine, potrà essere addebitato delle spese di spedizione corrispondenti all’ordine effettuato se quest’ultimo è di valore inferiore rispetto al minimo d’acquisto richiesto per ottenere la spedizione gratuita.

politica dei rei e diritto di recesso

Casi di esclusione dal diritto di recesso.

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato in ogni caso ad eccezione di:

  • Articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
  • Evidente usura come abrasioni, bruciature, strappi o qualsiasi altro caso legato a incuria del cliente.
  • Ammaccature, rotture per caduta accidentale causata dal cliente.
  • Per lavaggi, puliture, asciugature, lucidature e qualsiasi altro caso diverso qualora nell’etichetta vi siano riportate indicazioni particolari di trattamento del prodotto.
  • Manipolazioni diverse da quelle della natura del prodotto.

Sei responsabile del bene che hai ricevuto e quindi della diminuzione parziale o totale del valore dei beni risultante dai casi indicati.

Garanzia Aggiuntiva Help Tbizart

Qualora riscontri danni o qualsiasi difetto dal momento della consegna entro 24 ore, TBIZART te ne invierà subito uno nuovo. Basterà inviare una mail entro tale scadenza a info@tbizart.com  (oggetto:help tbizart) con indicato il numero d’ordine, i dati personali, numero dati ricevuta spedizione e una breve descrizione del difetto o danno con una foto allegata.

Ti invieremo un nuovo articolo con il nostro corriere che contestualmente ritirerà il pezzo difettoso a nostre spese. Qualora preferissi il rimborso potrai seguire le normali procedure di reso TBIZART.

 

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